本页说明
GB/T 19011-2021用于管理体系审核方案、审核实施和审核员评价，本页说明审核原则、审核方案管理、审核实施、审核员能力评价和审核证据管理。
适用对象与条件
- 第一方、第二方和第三方管理体系审核
- 审核方案、单次审核和审核组
- 审核员与审核组能力
- 远程与现场审核证据
主要要求与方法
法规与认证要求
建立审核方案并分配资源
确定审核目的范围准则和方法
确定审核目的范围准则和方法
实施审核访谈抽样与取证
实施审核访谈抽样与取证
形成审核发现结论并评价审核员能力
形成审核发现结论并评价审核员能力
方法、条件与注意事项
标准与法规用途
GB/T 19011-2021用于管理体系审核方案、审核实施和审核员评价，本页说明审核原则、审核方案管理、审核实施、审核员能力评价和审核证据管理。
关联认证项目
- [集团、多场所与供应链组织ISO 9001质量管理体系](/services/certification/management-systems/iso-9001-quality-management/iso-9001-quality-management-groups-multi-site-and-supply-chain-organisations)：GB/T 19011-2021规定管理体系审核方案、审核实施和审核员评价的组织范围、过程运行、绩效评价与持续改进要求，用于集团、多场所与供应链组织ISO 9001质量管理体系的体系建立和认证审核。 - [集团、多场所与供应链组织ISO 14001环境管理体系](/services/certification/management-systems/iso-14001-environmental-management/iso-14001-environmental-management-groups-multi-site-and-supply-chain-organi)：GB/T 19011-2021规定管理体系审核方案、审核实施和审核员评价的组织范围、过程运行、绩效评价与持续改进要求，用于集团、多场所与供应链组织ISO 14001环境管理体系的体系建立和认证审核。 - [工程建设与工业服务企业ISO 45001职业健康安全](/services/certification/management-systems/iso-45001-occupational-health-and-safety/iso-45001-occupational-health-and-safety-construction-and-industrial-service)：GB/T 19011-2021规定管理体系审核方案、审核实施和审核员评价的组织范围、过程运行、绩效评价与持续改进要求，用于工程建设与工业服务企业ISO 45001职业健康安全的体系建立和认证审核。 - [集团、多场所与供应链组织ISO 45001职业健康安全](/services/certification/management-systems/iso-45001-occupational-health-and-safety/iso-45001-occupational-health-and-safety-groups-multi-site-and-supply-chain-)：GB/T 19011-2021规定管理体系审核方案、审核实施和审核员评价的组织范围、过程运行、绩效评价与持续改进要求，用于集团、多场所与供应链组织ISO 45001职业健康安全的体系建立和认证审核。 - [集团、多场所与供应链组织ISO 22000与HACCP食品安全](/services/certification/management-systems/iso-22000-and-haccp-food-safety/iso-22000-and-haccp-food-safety-groups-multi-site-and-supply-chain-organisat)：GB/T 19011-2021规定管理体系审核方案、审核实施和审核员评价的组织范围、过程运行、绩效评价与持续改进要求，用于集团、多场所与供应链组织ISO 22000与HACCP食品安全的体系建立和认证审核。 - [集团、多场所与供应链组织ISO 13485医疗器械质量体系](/services/certification/management-systems/iso-13485-medical-device-qms/iso-13485-medical-device-qms-groups-multi-site-and-supply-chain-organisation)：GB/T 19011-2021规定管理体系审核方案、审核实施和审核员评价的组织范围、过程运行、绩效评价与持续改进要求，用于集团、多场所与供应链组织ISO 13485医疗器械质量体系的体系建立和认证审核。 - [集团、多场所与供应链组织IATF 16949汽车质量体系](/services/certification/management-systems/iatf-16949-automotive-qms/iatf-16949-automotive-qms-groups-multi-site-and-supply-chain-organisations)：GB/T 19011-2021规定管理体系审核方案、审核实施和审核员评价的组织范围、过程运行、绩效评价与持续改进要求，用于集团、多场所与供应链组织IATF 16949汽车质量体系的体系建立和认证审核。 - [集团、多场所与供应链组织ISO 50001能源管理体系](/services/certification/management-systems/iso-50001-energy-management/iso-50001-energy-management-groups-multi-site-and-supply-chain-organisations)：GB/T 19011-2021规定管理体系审核方案、审核实施和审核员评价的组织范围、过程运行、绩效评价与持续改进要求，用于集团、多场所与供应链组织ISO 50001能源管理体系的体系建立和认证审核。 - [集团、多场所与供应链组织ISO/IEC 27001信息安全](/services/certification/management-systems/iso-iec-27001-information-security/iso-iec-27001-information-security-groups-multi-site-and-supply-chain-organi)：GB/T 19011-2021规定管理体系审核方案、审核实施和审核员评价的组织范围、过程运行、绩效评价与持续改进要求，用于集团、多场所与供应链组织ISO/IEC 27001信息安全的体系建立和认证审核。 - [集团、多场所与供应链组织ISO/IEC 20000信息技术服务](/services/certification/management-systems/iso-iec-20000-it-service-management/iso-iec-20000-it-service-management-groups-multi-site-and-supply-chain-organ)：GB/T 19011-2021规定管理体系审核方案、审核实施和审核员评价的组织范围、过程运行、绩效评价与持续改进要求，用于集团、多场所与供应链组织ISO/IEC 20000信息技术服务的体系建立和认证审核。 - [ISO 22301认证准备与差距审核](/services/certification/management-systems/iso-22301-business-continuity-management/iso-22301-certification-readiness-and-gap-audit)：GB/T 19011-2021规定管理体系审核方案、审核实施和审核员评价的组织范围、过程运行、绩效评价与持续改进要求，用于ISO 22301认证准备与差距审核的体系建立和认证审核。
适用对象
第一方、第二方和第三方管理体系审核；审核方案、单次审核和审核组；审核员与审核组能力；远程与现场审核证据。
技术资料
审核方案、风险机会和资源安排；审核计划、准则、抽样方案和工作文件；审核证据、发现和会议记录；审核员能力评价和持续发展记录。
实施程序
建立审核方案并分配资源；确定审核目的范围准则和方法；实施审核访谈抽样与取证；形成审核发现结论并评价审核员能力。
实施证据
审核工作文件；客观证据与发现记录；审核员评价档案。
结果与交付
审核方案与审核计划；审核发现和审核报告；审核员能力评价记录。
持续要求
GB/T 19011-2021的审核方案与审核计划、审核发现和审核报告、审核员能力评价记录按发布机构的现行信息持续维护。
官方来源
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布了GB/T 19011-2021《管理体系审核指南》，[查看官方详情](https://openstd.samr.gov.cn/bzgk/std/newGbInfo?hcno=8787061789A2F264513D8D1B7D48587C)。
需要结合哪些资料
- 审核方案、风险机会和资源安排；审核计划、准则、抽样方案和工作文件；审核证据、发现和会议记录
参考依据与来源
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布GB/T 19011-2021《管理体系审核指南》。
编号：GB/T 19011-2021；名称：管理体系审核指南；发布机构：国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会；状态：现行。
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会官方详情页GB/T 19011-2021列明的实施对象、评价活动和记录内容。
用途：管理体系审核方案、审核实施和审核员评价；对象：第一方、第二方和第三方管理体系审核、审核方案、单次审核和审核组、审核员与审核组能力、远程与现场审核证据；成果：审核方案与审核计划、审核发现和审核报告、审核员能力评价记录。
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会官方详情页结果怎样使用
- 审核方案与审核计划
- 审核发现和审核报告
- 审核员能力评价记录
使用结果时需要结合的事项
- 内部审核；供应商审核；第三方认证审核的方法指导
哪些判断还不能确定
- 第一方、第二方和第三方管理体系审核
- 审核方案、单次审核和审核组
认证常见问题
01GB/T 19011-2021管理哪些对象？
第一方、第二方和第三方管理体系审核、审核方案、单次审核和审核组、审核员与审核组能力、远程与现场审核证据 本页说明审核原则、审核方案管理、审核实施、审核员能力评价和审核证据管理。
02GB/T 19011-2021需要哪些资料？
审核方案、风险机会和资源安排、审核计划、准则、抽样方案和工作文件、审核证据、发现和会议记录、审核员能力评价和持续发展记录 资料按照审核工作文件、客观证据与发现记录、审核员评价档案形成索引。
03GB/T 19011-2021如何实施？
建立审核方案并分配资源、确定审核目的范围准则和方法、实施审核访谈抽样与取证、形成审核发现结论并评价审核员能力 实施记录覆盖第一方、第二方和第三方管理体系审核、审核方案、单次审核和审核组、审核员与审核组能力、远程与现场审核证据。
04GB/T 19011-2021形成哪些成果？
审核方案与审核计划、审核发现和审核报告、审核员能力评价记录 成果用于内部审核、供应商审核、第三方认证审核的方法指导。